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田丁App赋能物业公司的智慧社区生态系统

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发表于 2020-2-28 15:26:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
2020年初,新型冠状病毒肺炎(以下简称“新冠肺炎”)感染疫情爆发,对全国物业管理行业是一次严峻的挑战。社区(园区)是我国城市治理的最小单元,物管企业做好社区防控是打赢“战疫”的基础。面对肆虐的疫情,相关政府部门反复强调,各地区、街道、社区务必有效抓好防疫第一线的布防。
疫情就是命令,社区就是物业的战场!这是不能输的“战疫”,在春节假人手、物资紧张情况下,物管企业压力空前。要怎么做才能高效的执行防疫工作,保证优质的物业服务,无愧万千业主的托付。
智慧社区 全面立体布防科技手段 赋能一线防疫
在一二线城市,单个项目几千户以上,常住人口过万人,以高层建筑为主的大社区并不罕见。
这类小区具有建筑面积大、人口众多,住户构成复杂,而且有多个行人、车辆出入口的特点。如今面对新冠肺炎来势汹汹,如何防堵出入社区的“漏网之鱼”和消灭建筑“防疫死角”,让部分人手捉襟见肘的物管企业十分头痛。
田丁智慧社区平台利用先进科技手段,以“物联网+互联网+物业服务”的创新服务模式,提升物业企业的管理效率,为前线员工赋能减压。物管企业实现“线下+线上”的立体布防,有效地在疫情防控的第一线布下了天罗地网。

(▲深圳保利物业在管项目进行社区病毒消杀)
智慧人行   安全便捷 人流信息可控
通过人脸识别、蓝牙遥感、二维码等先进手段,实现业主无接触开门,避免传统开门模式的触碰造成交叉传染。同时,比起密码锁和门卡等,安全性更高,私密性强。人员进出社区的数据,可同步发送至物业管理中心,便于掌握业主动态。避免在疫情防控期间,因人工管理工作中出现疏漏,让安保工作变得更为简单高效,降低管理压力和安保人员成本。
(▲多种方式非接触开锁)

智慧车行 无感出入 降本创收
实行社区智慧车行改造后,停车场能实现车辆无感进出、车主在线缴费。物业管理中心能随时监控车场收入情况、实时空位,标记进出车牌,监控可疑车。在新冠防控敏感时期,对临停车辆、非月卡车辆、外地牌车辆等个性化设置车场抬杆规则。即使停车场无人值守,也能保证优质的服务体验,同时有效降低停车场运维成本。以深圳大冲商务中心为例,经过田丁智慧车行改造后,效果十分显著 。
(▲智慧停车)
(▲地库数据分析)
IOT运维管理 提升效率 优化运行
借助“移动物联+大数据+云计算”的强大组合,田丁推出行业领先的动态IoT运维管理系统,打造标准化社区设备管理体系。系统对接行业主流设备,通过智慧网关,链接数据库和APP端,将员工从繁重无序的巡查、监控和管理中释放,减少人力投入。
系统整合实现设备集中运维、智能巡更排班、全时无死角监控、设备自动报障、工单优选派送、电子台账管理等。
物管企业通过数据看板,不用实地外地巡查,即可掌握社区设备的运维情况,极大的提升社区设备的运营服务水平,保证新冠非常时期,物业设备正常运行,不出错漏。
(▲IoT物联运维示意)
足不出户 办理物管业务管家服务 极速上门解忧供应链云 物资集采团购
在线缴费 智能催收高效便捷 安全可靠
田丁智慧社区,缴费线上操作,业主宅在家也可轻松通过田丁APP完成物业费(月缴/年缴)、水电煤费用、停车费等各类费用的支付,并且线上申请开具电子收据和发票。对于物业费拖欠的住户,根据不同情况,实行人性化智能多渠道催收。
物管企业通过田丁业财一体化系统,实时掌握管辖的社区各项目财务状况。项目及住户信息数字化,自动计费录单、做账对账,减少繁琐的人工操作,降低财务成本;可定制规则生成报表,财务数据实时管控、隐私安全性高。物业企业可以减少专业财务岗,降低人工成本。
(▲智能收费系统)

贴心管家服务 提升客户满意度
田丁智慧社区平台提供智能管家服务,住户通过APP可及时得到客服坐席的帮助。以“365云客服”为载体,通过“AI机器人+人工服务+智能工单”,实现客服和保修服务可管、可控、在线及本地化。
在保证服务质量前提下,物管企业无需单独承担客服岗和保修工程师的成本。
(▲田丁app及时进行疫情播报)
同时,基于“1对1的26℃物业管家”服务宗旨,对业主个性化需求备案,提供贴心服务。比如新冠肺炎期间,管家应业主需要上门病毒消杀,及为隔离的孤寡老人应急上门服务,提供有温度的社区服务。
田丁云商 优化社区物资供应
在这次肆虐的新冠肺炎期间,物业企业和市民物资紧缺,也不方便出门采购,物流也无法保证时效,关键时刻再次凸显物业供应链的重要性。
田丁智慧社区平台整合优势物业供应链,以高性价比的品质除了为物业企业提供传统物业服务“四保一服”的物资集采外,也为业主带来丰富多样的社区电商、邻里团购和O2O社区服务,解决物管企业和业主的采购需求,也拓展了物业多种经营收入的来源。
(▲田丁APP及时满足业主抗疫需求)

云监控 小区状态随时查E政务 物业管理更便捷
借助田丁智慧物业平台,社区可实现全方位立体布防,对防疫黑点、可以人车、异常现象及时报警和实现员工智能调度。物管企业还可以使用APP、短信、微信等渠道第一时间将重要通知、紧急事件、小区动态告知业主。
物业人员通过智慧门禁第一时间知道外出返回社区的业主情况,派人上门做宣导和其他工作。
(▲社区监控)
不但业主可以通过智慧社区平台了解到本社区物业对疫情的防控工作,物管企业还可以接入政府的电子E政务平台,获取中央到地方系列政策和作业方案,按指示高效落实到位,指导正确的措施开展防控。企业与政府、业主共同监督,共建美好社区,更加放心。
田丁智慧社区平台是保臻科技基于多年的物业产业互联网经验,借助先进的互联网、物联网、大数据、云计算等前沿技术自主研发的、国内领先的,赋能物业公司的智慧社区生态系统。平台基于前瞻性的“一中心五平台”架构,提供包括业务财务一体化解决方案、项目管控和数据决策解决方案、IoT智能安防解决方案、智慧管家解决方案、信息化解决方案等物管行业全面解决方案。田丁智慧社区平台致力于降低物管企业运营成本,提高从业人员管理能效,提升广大社区居民居住体验,助力物业行业向高效化、信息化、智能化的“智慧物业”发展迈进。

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