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Target宣布推出第三方卖家平台

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发表于 2019-10-30 17:50:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

2月25日,美国第二大零售商塔吉特(Target)宣布了一项新的举措——Target+,并开始与更多的第三方卖家展开合作。据悉,Target将此举作为其店内和在线库存的延伸,目标是通过其网站上的第三方市场增加在线收入。




Target+带来的改变



Target+的出现,让顾客可以直接从第三方供应商那里购买商品,并由第三方供应商发货,而在此之前,Target的部分产品虽然是直接从第三方供应商那里发货,但顾客还是从Target那里购买产品的。

目前,该举措还处于早期阶段,旨在对塔吉特目前的产品组合进行补充,在家居、玩具、电子产品和体育用品等热门领域精心挑选产品。

“客户希望Target寻找出色的产品,”Target的首席营销官兼数字官Rick Gomez 周一在博客中写道。“我们的目标是通过与一流的专业和国内品牌合作,让他们通过Target +轻松访问更多优质产品。”

持有会员卡(Target REDcard)的Target客户可获得5%的折扣、免费送货和店内退货服务。



怎么才能入驻target



与亚马逊和沃尔玛的申请式加入不同的是,Target正采取谨慎的方式,即通过接受其邀请的方式来扩大其市场。控制卖家的参与有助于Target更密切地控制客户体验,并避免像其他市场遇到假冒卖家的问题。

这种仅限邀请的方法还可以帮助Target避免沃尔玛和亚马逊在其网站上遇到的有争议商品面临的一些公关失误。例如,去年沃尔玛在社交媒体上引发的愤怒,当时第三方卖家卖掉了一件名为“Impeach 45”的衬衫,直指特朗普总统。最终,沃尔玛删除了该商品。而由于平台的巨大规模,沃尔玛,亚马逊和eBay更难以在线监控他们的所有第三方卖家 ,以及他们所销售的产品。

然而,从卖方的角度来看,这种对用户体验的控制有其缺点。例如,在沃尔玛(Walmart)和亚马逊(Amazon)销售过的品牌经常抱怨,它们无法获得客户数据,以帮助它们更有效地向客户营销,并留住客户。奢侈手袋及配饰品牌Caraa的首席执行官兼联合创始人罗亚伦(Aaron Luo)表示,市场“拥有”客户关系是一种劣势。

“你能提供给卖家的数据越多,那它就越强大,”罗说。他补充说,关于消费者如何在市场上找到一个品牌的信息,以及卖家能否确保自己的产品在搜索结果中处于有利地位,这些都是重要的考虑因素。



电子商务研究公司Marketplace Pulse的首席执行官JuozasKaziukėnas表示,除了数据之外,确保包括运输在内的客户体验始终如一也至关重要。

他表示:“考虑到许多其它零售商已经占据了市场,Target已经起步较晚,因此,除了允许其他人在自己的网站上列出产品外,还有一些问题需要解决。”“塔吉特的挑战是整合运输和购买体验。”

如果卖家必须支付两天的免费运费,可能会给规模较小的卖家带来一些利润率压力。这是一些沃尔玛(Walmart)卖家表达的担忧,他们将第三方选择偏向于已有影响力的大品牌。

“客户已经习惯了两日免费送货,”Seller Labs的品营销专家Cory Checketts说道“要做到这一点,你必须是一个家喻户晓的大品牌,或者是一个像亚马逊(Amazon)一样大的品牌。”




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